sitekin Reading Tools

EVALUASI KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS : KEMENAG KOTA PEKANBARU)

Dublin Core		PKP Metadata Items	Metadata for this Document
1.	Title	Title of document	EVALUASI KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG) MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS : KEMENAG KOTA PEKANBARU)
2.	Creator	Author's name, affiliation, country	Siti Monalisa; Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi UIN Suska Riau; Indonesia
2.	Creator	Author's name, affiliation, country	Arrofik Zulkarnaen; Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi UIN Suska Riau; Indonesia
3.	Subject	Discipline(s)
3.	Subject	Keyword(s)	Service Quality, Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi Kepegawaian
4.	Description	Abstract	Penelitian ini menganalisa pengaruh variabel kualitas layanan yang terdiri dari variabel tangibles, reliability, Responsiveness, assurance dan empathy terhadap kepuasan pengguna sistem informasi dengan metode service quality. Objek penelitian ini adalah Pegawai Kemenag Kota Pekanbaru yang menggunakan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) dalam proses kerjanya. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan maupun secara parsial terdapat hubungan yang signifikan dan positif antara variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan pengguna sistem informasi. Sedangkan dari hasil analisis regresi diperoleh fakta bahwa kontribusi variable tangibles, reliability, Responsiveness, assurance dan empathydalam meningkatkan kepuasan pengguna sistem informasi secara berurutan adalah 10,6%, 6,4%, 70,2%, 11,7% dan 47%, maka nilai kualitas layanan sistem informasi kepegawaian sebesar 77,8%.
5.	Publisher	Organizing agency, location	Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
6.	Contributor	Sponsor(s)
7.	Date	(YYYY-MM-DD)	21-01-2015
8.	Type	Status & genre	Peer-reviewed Article
8.	Type	Type
9.	Format	File format	PDF
10.	Identifier	Uniform Resource Identifier	https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/sitekin/article/view/757
10.	Identifier	Digital Object Identifier (DOI)	http://dx.doi.org/10.24014/sitekin.v11i2.757
11.	Source	Title; vol., no. (year)	SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri; Vol 11, No 2 (2014): Juni 2014
12.	Language	English=en	id
14.	Coverage	Geo-spatial location, chronological period, research sample (gender, age, etc.)
15.	Rights	Copyright and permissions	Copyright (c) 2015 Jurnal Sains dan Teknologi Industri This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.