The Influence of Mental Workload and Job Stress on Employee Performance  (Study Case: PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk)

Topik Nurfazar; Muhamad Sayuti; Hilda Tri Yulianti; Afif Hakim

doi:10.24014/jti.v11i1.35836

The Influence of Mental Workload and Job Stress on Employee Performance (Study Case: PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk)

Topik Nurfazar, Muhamad Sayuti, Hilda Tri Yulianti, Afif Hakim

Abstract

This study investigates the impact of mental workload and work stress on employee performance in a retail setting, specifically at PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. A quantitative approach was employed, utilizing questionnaires distributed to employees. The collected data were analyzed using validity and reliability tests, as well as multiple linear regression analysis. The findings indicate that mental workload significantly influences employee performance (p = 0.020), whereas work stress does not have a significant effect (p = 0.962). However, when examined simultaneously, both variables have a significant combined impact on performance (F = 10.216, p < 0.000). These results highlight the importance of managing mental workload to enhance employee productivity while ensuring that work stress is controlled to prevent adverse effects on performance. To optimize workforce efficiency, organizations should implement strategies for workload distribution and structured stress management programs. This study provides valuable insights for companies in the retail sector, emphasizing the need for balanced work demands and employee well-being to maintain high performance levels.

Keywords: Mental Workload, Work Stress, Employee Performance, Retail Industry, Work Environment

Full Text:

PDF

References

F. N.Rahman andA. Y.Pratama, “Analisis Beban Kerja Mental Pekerja Train Distribution PT. Solusi Bangun Indonesia,” J. Teknol. dan Manaj. Ind. Terap., vol. 1, pp. 7–14, 2022, doi: https://doi.org/10.55826/tmit.v1iI.11.

Khofifa Gobel, Usman Moonti, andAgil Bahsoan, “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Alfamart,” J. Econ. Bus. Educ., vol. 1, no. 1, pp. 819–820, 2023.

L. H.Lukito andI. M.Alriani, “Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang,” J. Ekon. Manaj. dan Akunt., vol. 25, no. 45, pp. 24–35, 2018.

Risfian Azka Hisbullah andSri Swarsi Harjosukirno, “PE Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan,” Bandung Conf. Ser. Bus. Manag., vol. 4, no. 1, pp. 342–346, 2024, doi: 10.29313/bcsbm.v4i1.10923.

G.Aliefiani, M.Putri, A.Fauzi, F.Saputra, B. P.Danaya, andD.Puspitasari, “Pengaruh Pengembangan Karier, Budaya Organisasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Literature Review MSDM),” Jemsi, vol. 5, no. 2, pp. 99–110, 2023.

S.Zetli, “Hubungan Beban Kerja Mental Dan Stres Kerja Pada Tenaga Kependidikan Di Kota Batam,” J. Rekayasa Sist. Ind., vol. 4, no. 2, pp. 63–70, 2019, doi: 10.33884/jrsi.v4i2.1061.

S.Ardelia, Y.Karimudin, andP.Santati, “Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Konveksi Sakinah Palembang,” Al-Kharaj J. Ekon. Keuang. Bisnis Syariah, vol. 6, no. 2, pp. 879–888, 2023, doi: 10.47467/alkharaj.v6i2.3686.

A. N. F.Ramadhani, “Implikasi Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Karyawan Di Mapan Group Surabaya,” pp. 1–23, 2020.

G. Kartika and S. Haryani, “Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan RS Ludira Husada Tama Yogyakarta,” J. Telaah Bisnis, vol. 19, no. 1, pp. 29–42, 2020.

F.Buulolo, “Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan,” J. Ilm. Mhs. Nias Selatan, vol. 4, 2021.

I.Nabilah andM. S.Ridwan, “Pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kantor Di PT. Bumi Menara Internusa Surabaya,” Formosa J. Appl. Sci., vol. 1, no. 5, pp. 725–744, 2022, doi: 10.55927/fjas.v1i5.1510.

L. P.Sinambela, Kinerja Pegawai. 2010.

Megawaty, “Pengaruh Kemampuan Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank X,” AkMen, vol. 16, no. 4, pp. 602–612, 2019.

I. K. A.Zega, “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Alfaria Trijaya TBK Parung Bogor,” Lensa Ilm. J. Manaj. dan Sumberd., vol. 2, no. 1, pp. 1–6, 2023, doi: 10.54371/jms.v2i1.264.

Farihatunnada, “Pengaruh Motivasi Dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Koperasi Dan Usaha Mikro Kota Depok,” J. Ekon. Bisnis Dan Manaj., vol. 1, no. 4, pp. 223–231, 2023, doi: 10.59024/jise.v1i4.424.

R. I.Zainal andR.Ramadhanti, “Need Analysis of Non-Permanent Employees With Full Time Equivalent (Fte) Method,” J. Apresiasi Ekon., vol. 7, no. 3, pp. 267–285, 2019, doi: 10.31846/jae.v7i3.257.

L. N. U. R.Handhini, F.Ekonomi, andU.Semarang, “PELANGGAN BINATU SEMARANG LAUNDRY & DRY CLEANER,” 2020.

S. T.Putri, E. M., Patricia, H., Wewa, L., & F, “Dampak Stres Kerja Terhadap Kesejahteraan Mental Anggota Kepolisian,” 2024.

H.Saputra, A.Soleh, andI. A. M. E. M.Gayatri, “Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia, Rekrutmen dan Penempatan Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Bengkulu,” INOBIS J. Inov. Bisnis dan Manaj. Indones., vol. 3, no. 2, pp. 187–197, 2020, doi: 10.31842/jurnalinobis.v3i2.131.

M. D. P.Naratama andD.Nurkertamanda, “Analisis Perbandingan Beban Kerja Mental Pihak Manajemen Dan Pekerja Proyek Rumah Pompa Menggunakan Metode NASA-TLX Dan Saran Perbaikan (Studi Kasus Proyek Rumah Pompa Pt Waskita Beton Precast, Tbk),” Ind. Eng. Online J., vol. 12, no. 4, 2023.

M.Nusran, “Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan,” J. Manaj. dan Bisnis, 2019.

L. N.Safitri andM.Astutik, “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Dengan Mediasi Stress Kerja,” JMD J. Ris. Manaj. Bisnis Dewantara, vol. 2, no. 1, pp. 13–26, 2019, doi: 10.26533/jmd.v2i1.344.

Y.Tampil, Y. A., Komalig, H., & Langi, “Analisis Regresi Logistik Untuk Menentukan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) Mahasiswa FMIPA Universitas Sam Ratulangi Manado,” J. Mat. dan Ilmu Pengetah. Alam, 2019.

L.Rahmawati, “Pemodelan Regresi Logistik untuk Prediksi Risiko Diabetes. Jurnal Kesehatan Masyarakat,” J. Kesehat. Masy., 2019.

M. F. A.Setyati, W. A., Sunaryo, Rezagama, A., Widodo, A. K., & Yulianto, “Penerapan Regresi Logistik dalam Penentuan Faktor yang Mempengaruhi Jumlah Wisatawan Ecotourism Desa Bedono,” J. Ilmu Kelaut., 2019.

A.Sari, F.Zamzam, andH.Syamsudin, “Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan,” J. Nas. Manaj. Pemasar. SDM, vol. 1, no. 2, pp. 1–18, 2020, doi: 10.47747/jnmpsdm.v1i2.91.

S.Syalsa Hairunnnisya, Lukman Hakim, “Penerapan Regresi Linear Berganda dalam Mengkaji Dampak Peningkatan Harga Pangan dan Non Pangan terhadap Inflasi di Provinsi Aceh,” J. Ilm. Mhs. Pertan., vol. 9, pp. 72–82, 2024.

H.Sihaloho, R. D., & Siregar, “Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan,” J. Ilm. Socio Secretum, 2020.

Andriani, “Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Satpol PP di Kecamatan Cipayung DKI Jakarta,” 2020.

J.Hasibuan andB.Silvya, “Pengaruh disiplin kerja dan motivasi terhadap karyawan,” Semin. Nas. Multlidisiplin Ilmu, vol. 9, no. 1, pp. 134–147, 2019.

A.Injavira andK.Hasanah, “Analisis Beban Kerja Melalui Metode Full Time Equivalent Untuk Mengoptimalkan Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Madiun,” J. Ekon. dan Bisnis, vol. 5, no. 1, pp. 29–35, 2022, doi: 10.37600/ekbi.v5i1.439.

S. F.Zahra andH.Prastawa, “Analisis Keluhan Muskuloskeletal Menggunakan Metode Nordic Body Map (Studi Kasus: Pekerja Area Muat PT Charoen Pokphand Indonesia Semarang),” Ind. Eng. Online J. , vol. 12, pp. 1–9, 2023.

M. S.Denadai, “An ergonomics educational training program to prevent work-related musculoskeletal disorders to novice and experienced workers in the poultry processing industry: A quasi-experimental study,” Appl. Ergon., vol. 90, 2021, doi: 10.1016/j.apergo.2020.103234.

DOI: http://dx.doi.org/10.24014/jti.v11i1.35836