Information Technology Design For BTN Syariah Mobile Banking Services

Minhatus Saniyah; Hendri Hermawan Adinugraha

doi:10.24014/ibf.v4i2.22204

Information Technology Design For BTN Syariah Mobile Banking Services

Minhatus Saniyah, Hendri Hermawan Adinugraha

Abstract

This study aims to dig up information about how to do a SWOT analysis of the BTN Syariah mobile banking application; what the strategies implemented by Bank BTN Syariah in developing BTN Syariah mobile banking application services; how to design a mobile banking application belonging to BTN Syariah. The research method used by researchers is a qualitative type through a case study approach. Then the research subject is the manager of BTN Syariah Pekalongan branch. Retrieval techniques through interviews, observation, and documentation. Data analysis used descriptive analysis by testing the validity of the data using the triangulation method. From the research results, it was found that BTN Syariah responded to the current development of information technology by launching the m-banking application. The m-banking application offered by BTN Syariah has the strength of providing optimal service. The opportunity for this application is to increase m-banking customer service data. The weakness of this application is the lack of features offered, so this can also be a threat, namely, customers may feel bored and choose to use another mobile banking application. Even so, the strategy they implemented to develop this mobile banking service was also felt to have had a very positive effect on increasing the number of users. However, innovation in application service features must be carried out, bearing in mind that currently, many banks have issued mobile banking applications with many feature facilities.

Full Text:

PDF

References

Bibliography

Abdi, B. B. P., Amrullah, F., & Mangero, R. D. M. (2018). Desain Sistem Informasi Inventaris Berbasis Web Pada Fakultas Teknologi Informasi Universitas Merdeka Malang. Seminar Nasional Sistem Informasi.

Adiwinoto, I. T. (2021). DESAIN SISTEM INFORMASI UNTUK TRACKING DAN TRACING PADA WAREHOUSE DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI QR CODE. J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 16(2). https://doi.org/10.14710/jati.16.2.102-108

Ashshidiqy, N., & Ali, H. (2019). PENYELARASAN TEKNOLOGI INFORMASIDENGAN STRATEGI BISNIS. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(1). https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i1.46

Asiyah, D. N. (2017). Analisis SWOT Sebagai Pertimbangan Menetapkan Strategi. Simki-Economic, 01(05).

Asma, Nurul, C. B. S. (2017). Tinjauan Kualitas E-Banking dan Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Kas. Jurnal Dimensi, 6(2).

Darmawan, D., & Wijaya, A. F. (2022). Analisis dan Desain Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT. XYZ. Journal of Computer and Information Systems Ampera, 3(1). https://doi.org/10.51519/journalcisa.v3i1.139

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075

Fatimah, F. N. D. (2016). Teknik Analisis SWOT. In Anak Hebat Indonesia.

Febrianta, A., & Indrawati. (2016). Influence of Mobile Banking Service Quality To Customer Satisfaction Bank Bca in Bandung. E-Proceeding of Management, 3(3).

Informatika, J., & Informasi, S. (2021). INFORMASI (Jurnal Informatika dan Sistem Informasi) Volume 13 No.1 / Mei / 2021. INFORMASI (Jurnal Informatika Dan Sistem Informasi), 13(1).

Irawan, M. (2018). POLITIK HUKUM EKONOMI SYARIAH DALAM PERKEMBANGAN LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DI INDONESIA. Jurnal Media Hukum, 25(1). https://doi.org/10.18196/jmh.2018.0097.10-21

Kurniawati, L. (2017). Analisis perencanaan strategi teknologi dan sistem informasi perusahaan. Informations Management For Educators And Professionals, 1(2).

Lukmana, A. (2014). Rancang bangun sistem informasi pembiyaan al-murabahah pada lembaga keuangan syariah al-ijarah. Repository.Uinjkt.Ac.Id. http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/27433

Mardiana, & Hartati, E. (2018). Analisis Rencana Strategi Teknologi Informasi Perusahaan. Eksplora Informatika, 7(2).

Maulani, J. (2021). RENCANA STRATEGI (RENSTRA) TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI DENGAN PENERAPAN METODE WARD AND PEPPARD PADA UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MAB. Technologia: Jurnal Ilmiah, 12(1). https://doi.org/10.31602/tji.v12i1.4179

Muslim, B. (2021). Analisa Aplikasi Teknologi Informasi dan Strategi Bisnis Perusahaan Agrobisnis. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(3). https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.924

Noor, S. (2014). Penerapan Analisis Swot dalam Menentukan Strategi Pemasaran Daihatsu Luxio di Malang. Jurnal INTEKNA, 14(2).

Pudjadi, T., & Tommy, A. (2020). Analisis Untuk Perencanaan Strategi Sistem Dan Teknologi Informasi Pada PT. Ritrans Cargo. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi, 2007(SNATI).

Purwanto, E., & Sopingi, S. (2019). Pengembangan Sistem Pembayaran Mahasiswa Dengan Mobile Payment Btn Syariah. Jurnal Inkofar, 1(2). https://doi.org/10.46846/jurnalinkofar.v1i2.71

Rahman, A. (2018). Desain Model dan Materi Pembelajaran Berbasis Teknologi Informasi. AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan Islam, 16(2). https://doi.org/10.35905/alishlah.v16i2.743

Ririh, K. R., Laili, N., Wicaksono, A., & Tsurayya, S. (2020). Studi Komparasi dan Analisis Swot Pada Implementasi Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence) di Indonesia. Jurnal Teknik Industri, 15(2).

Sandfreni, S., & Adikara, F. (2019). Menyelaraskan Perencanaan Strategi Teknologi Informasi yang Didasarkan pada Strategi Manajamen Teknologi Informasi dan Strategi Bisnis. Computatio : Journal of Computer Science and Information Systems, 3(1). https://doi.org/10.24912/computatio.v3i1.2723

Saraswati, T. (2018). DESAIN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI RAMAH LINGKUNGAN BERBASIS ITIL VERSI 3 (STUDI KASUS: PUSTIPD UIN SUNAN AMPEL SURABAYA). Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 7(2). https://doi.org/10.31504/komunika.v7i2.1641

Saryanti, E. (2019). ANALISIS PENGARUH KOMPLEKSITAS TEKNOLOGI, INTERDEPENDENSI DAN DESAIN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI DI SURAKARTA. ProBank, 4(1). https://doi.org/10.36587/probank.v4i1.450

Supriyantoko, I. (2019). Perancangan Strategis Sistem Informasi di Smk Diponegoro 1 Jakarta. Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education), 3(2). https://doi.org/10.21831/elinvo.v3i2.21862

Trisnandar, R. M., Sugiyarto, S., & Purwanto, E. P. (2020). MANAJEMEN STRATEGI KONSULTAN PERENCANA DI BIDANG SDM DALAM MENGHADAPI MASYARAKAT EKONOMI ASEAN (Studi Kasus Konsultan Kelas Menengah Di Wilayah Surakarta dan sekitarnya). Matriks Teknik Sipil, 8(1). https://doi.org/10.20961/mateksi.v8i1.41526

Tyas, S. S. (2021). Analisis Strategi Penerapan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Metode SWOT dan IT Balanced Scorecard (Studi Kasus : PT Telekomunikasi Indonesia Sub Divisi Satelit). Jurnal Multi Media Dan IT, 5(1). https://doi.org/10.46961/jommit.v3i2.351

UTAMI, N. W. (2019). Analisis SWOT: Manfaat, Faktor, dan Contohnya. In Jurnal Entrepreneur.

Werdiningrum, N. R., & Anubhakti, D. (2019). Analisa Dan Desain Sistem Informasi Pencatatan Pembelian Barang Pada Pt Snoci Teknologi. IDEALIS: InDonEsiA JournaL ….

Wulandari, D. (2017). Pengaruh Inovasi Produk (Keuntungan Relatif, Kompatibilitas, Dan Kompleksitas) Terhadap Niat Penggunaan Mobile Banking BRI. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 13(3).

Yusnanto, T., & Lestiono, D. (2020). PERENCANAANN INFRASTRUKTUR JARINGAN KOMPUTER MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA PERGURUAN TINGGI. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(5). https://doi.org/10.47492/jip.v1i5.170

DOI: http://dx.doi.org/10.24014/ibf.v4i2.22204