Author Details

wati, mega, UIN Suska Riau, Indonesia

  • 2018: SNTIKI 10 - Information Technology
    Pengukuran Kapabilitas Proses Manajemen Sumberdaya Manusia Ti Menggunakan Framework COBIT 4.1
    Abstract  PDF
  • 2018: SNTIKI 10 - Information Technology
    Evaluasi Kinerja Pengelolaan Customer Care Center (C3) Menggunakan Framework COBIT 4.1
    Abstract  PDF
  • 2022: SNTIKI 14 - Articles
    ANALISIS KUALITAS LAYANAN LAZADA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL
    Abstract  PDF