Desain Model Kolaborasi Multi Agen dalam Tata Kelola Outsourcing Sistem Informasi

Abstract

Penggunaan Outsourcing sistem informasi digunakan sebagai salah satu strategi kompetisi perusahaan
untuk fokus pada core business-nya. Perusahaan mengalihkan tanggungjawab pekerjaan dan operasional
kepada pihak luar yang di percaya melalui ikatan perjanjian berlandaskan hukum, dengan beberapa alasan
seperti menekan biaya operasional, fokus pada core bussinessnya, meminimalkan resiko dan alasan lainnya.
Namun seringkali terjadi interaksi yang tidak harmonis dan kurang dinamis dalam sistem outsourcing yang
menimbulkan pelanggaran aturan dan etika dalam hubungan antar agen. Untuk menjamin terjadinya kolaborasi
dinamis antar agent maka diperlukan model kolaborasi antar agen dalam tata kelola outsourcing yang efektif.
Model kolaborasi berisi kebijakan sebagai dasar kolaborasi antar agen agar terjadi kesinambungan dan
menciptakan nilai seperti yang diharapkan stakeholder. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang model
kolaborasi multi agent tata kelola outsourcing yang baik. Model ini akan membentuk keselarasan dan
keharmonisan kinerja dan merancang suatu model kolaboras multi agent dalam tata kelola outsourcing.