Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Terhadap Behavioral Intentions Dan Use Behavior Pengguna BSI Mobile

Dwi Mutiara; Ida Farida; Fitriani Fitriani

doi:10.24014/ibf.v5i2.34958

Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Terhadap Behavioral Intentions Dan Use Behavior Pengguna BSI Mobile

Dwi Mutiara, Ida Farida, Fitriani Fitriani

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan dan penggunaan aplikasi BSI Mobile oleh nasabah di Kabupaten Bone menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Data diperoleh dari 110 responden dan dianalisis dengan Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa Performance Expectancy berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention (koefisien 0.475, t-statistic 6.287, p-value 0.000) dan Use Behavior (koefisien 0.305, t-statistic 3.598, p-value 0.000). Effort Expectancy memengaruhi Behavioral Intention (koefisien 0.289, t-statistic 3.954, p-value 0.000), namun tidak signifikan terhadap Use Behavior secara langsung. Social Influence tidak signifikan terhadap Behavioral Intention (-0.029, t-statistic 0.303, p-value 0.762) maupun Use Behavior (0.033, t-statistic 0.344, p-value 0.731). Sebaliknya, Facilitating Conditions memiliki pengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention (0.441, t-statistic 5.549, p-value 0.000) dan Use Behavior (0.364, t-statistic 3.741, p-value 0.000). Behavioral Intention berpengaruh signifikan terhadap Use Behavior (0.524, t-statistic 3.700, p-value 0.000) dan memediasi pengaruh variabel lain. Implikasi penelitian ini menyoroti pentingnya dukungan teknologi dan aksesibilitas dalam mendorong adopsi perbankan digital.

Full Text:

PDF

References

Anandia, Fadhil Bima, dan Esy Nur Aisyah. 2023. “Analysis Of The Application Of The Utaut2 Model On The Use Of Mobile Banking In Sharia Banks.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 4(1):264–75.

Angelina, Yunika Printa, Program Studi, Ekonomi Islam, Universitas Negeri Surabaya, Program Studi, Ekonomi Islam, dan Universitas Negeri Surabaya. 2024. “Volume 7 Nomor 1, Tahun 2024 Penerapan Model UTAUT terhadap Minat dan Perilaku Masyarakat Kota Surabaya Menggunakan Mobile Banking.” 7:18–30.

Anjani, Widya, dan Imam Mukhlis. 2022. “Penerapan Model UTAUT (The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Minat dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking.” Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen 21(1):1. doi: 10.19184/jeam.v21i1.30570.

Ardianto, Prisma. 2023. “Kuartal I 2023, Pengguna BSI Mobile Tembus 5,18 Juta.” Beritasatu 1.

Bharata, Wira, dan Premi Wahyu Widyaningrum. 2020. “Analisis Penerimaan Teknologi Mobile Banking Terhadap Use Behavior Melalui Pendekatan Model Utaut 2 (Studi Pada Nasabah KCU BCA Malang).” Capital: Jurnal Ekonomi dan Manajemen 3(2):139. doi: 10.25273/capital.v3i2.6080.

Deni, Rido Satria RamaNurlinda, R. A. 2022. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Behavioral Intention Dan Use Behavior Pada Aplikasi Tiktok Shop.” Jurnal Ekonomi 13(November):230.

Firdausi, Novandina Izzatillah. 2020. “Analisis Pengukuran Tingkat Penerimaan Mobile Banking BRI Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT).”

Handayani, Trie, dan Sudiana Sudiana. 2017. “Analisis Penerapan Model Utaut (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Pada Sttnas Yogyakarta).” Angkasa: Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi 7(2).

Karyoto, Evano Valdi Ananda, Yuyun Tri Wiranti, dan M. Ihsan Alfani Putera. 2024. “Pengaruh Behavioral Intention Terhadap Use Behavior Pada Penggunaan Aplikasi Gojek.” Teknika 13(1):109–19. doi: 10.34148/teknika.v13i1.761.

Kompas. 2024. “Catatan Kinerja Impresif BSI Sepanjang 2023.” Kompas 1.

Nuari, Ervie Sabrina, Nurkhin Ahmad, dan Kardoyo. 2019. “Analisis Determinan Pemanfaatan Edmodo Dengan Menggunakan UTAUT.” XVII(1).

Putri, Dian Milenia, dan Eva Sundari. 2024. “Analisis Penerapan Model UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Mobile Banking: Studi Kasus Mahasiswa Pengguna Mobile Banking Di Pekanbaru.” Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan 18.

Rikin. 2023. “Mutiara Hadits – Edisi 03 : Niat Dan Ikhlas.” Kementrian Agama Kabupaten Purbalingga 1.

Saputra, Bayu. 2024. “BSI: Pengguna Layanan BSI Mobile Capai 6,3 Juta Orang Pada 2023.” Antaranews 1.

Venkatesh, Viswanath, mes Y. L. Thong, dan Xin Xu. 2016. “Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: A Synthesis and the Road Ahead.” Viswanath Venkatesh, James Y.L. Thong, and Xin Xu, “Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: A Synthesis and the Road Ahead,” Journal of the Association for Information Systems 17(5):328–76.

DOI: http://dx.doi.org/10.24014/ibf.v5i2.34958