ANALISIS RISIKO SISTEM TEKNOLOGI APLIKASI E-FISHERYKU DALAM EKOSISTEM BISNIS DIGITAL BERDASARKAN ISO 31000:2018 DI PT MULTIDAYA TEKNOLOGI NUSANTARA

Silva Huri Wildani, Fachroh Fiddin, Sakilah Sakilah

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis risiko sistem teknologi pada aplikasi eFisheryKu milik PT. Multidaya Teknologi Nusantara menggunakan kerangka kerja ISO 31000:2018. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan analisis risiko berdasarkan data sekunder yang diperoleh dari umpan balik pengguna di Google Play Store serta informasi dari situs resmi perusahaan. Proses penelitian meliputi identifikasi, analisis, dan evaluasi risiko untuk menentukan tingkat kemungkinan dan dampak risiko yang memengaruhi performa serta kepercayaan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko utama yang dihadapi aplikasi meliputi gangguan sistem, kesalahan teknis, dan masalah pengalaman pengguna (User Experience/UX) yang berpengaruh pada reputasi perusahaan. Berdasarkan hasil evaluasi risiko, penelitian ini memberikan rekomendasi perlakuan risiko berupa peningkatan performa aplikasi, perbaikan antarmuka, dan optimalisasi sistem untuk meningkatkan kualitas layanan serta kepercayaan pengguna.


Keywords


ISO 31000:2018, manajemen risiko, aplikasi digital, eFisheryKu, teknologi informasi

Full Text:

PDF

References


Aven, T. (2020). The Science of Risk Analysis: Faundation and Practice, Routledge, NewYork.

Aziz, A. (2015). Teknologi Informasi Dalam Pengembangan Bisnis Pos. Pemanfaatan Teknologi. 7(1). 35-50.

Bartolacci, C., Caputo, A., & Soverchia, M. (2020). Sustainability and financial performance in family firms: A theoretical and empirical analysis. Business Strategy and the Environment, 29(3), 1109–1122.

Beasley, M. S., Clune, R., Hermanson, D. R. (2005, Desember). Enterprise Risk Management: An Empirical Analysis Of Factors Associated With The Extent Of Implementation. Journal of Accounting and Public Policy, 24(6), 521-531.

Charles, R., Vorst, D. S., Priyarsono., Budiman, A. (2018) Manajemen Risiko Berbasis SNI ISO 31000, Badan Standardisasi Nasional, Jakarta Pusat.

Chen, J., Xu, H., & Whinston, A. (2021, Februari). Social media complaints as reputational risks: Evidence from app store reviews. Information Systems Research, 32(2), 287–304.

Fraser, J. and Simkins, B. J. (2010) Enterprise Risk Management: Today’s Leading Research and Best Practices for Tomorrow’s Executives, 2nd Ed., Wiley, Canada.

Hanafi, M. (2006). Manajemen Risiko . Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Hopkin, and Paul (2018) Fundamentals of Risk Management, 5nd Ed., Kogan Page, New York.

Jensen, M. C., and Meckling, W. H. (1976, Juli). Theory of The Firm: Managerial Behavior Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial EconomiCS,3. 305-360.

Jordan, E., and Silcock, L. (2005). Beating IT Risks.Wiley, J & Sons. West Sussex, England.

Junior, R. M., and Tambotoh, J. J. C. (2025, Mei). Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan Framework ISO 31000:2018 pada INLISlite (Integrated Library System) di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga. Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, 17(1).

Kiswara, D. E. (2022, November). Enterprise Risk Management. Tersedia dari: https://bpi.unair.ac.id/enterprise-risk-management/, diakses 23 Juni 2025.

Listianingsih, T., Purbayana, R., Ningtyas, D. N., Munawaroh. (2025). Tinjauan literature: Strategi Manajemen Risiko terhadap kinerja perusahaan di PT. Indofood Sukses Makmur TBK. Journal of Management, 8(1), 591-600.

Lusiana, D. dan Agustina, D. (2017, Juni). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Nilai Perusahaan pada Perusahaan Non Keuangan. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 19(1). 81-91.

Mahardika, F., Agreindra, M., Fatimah, S. A., Nur, L. T. (2023, Juli). Manajemen Risiko Teknologi Informasi Aplikasi E-Office ASN Menggunakan ISO 31000:2018. Infotekmesin, 14(2), 237-243.

Mahendra, A. J., Maria, E. (2024, Novenber). Implementasi ISO 31000:2018 Dalam Manajemen Risiko Fitur Gadai pada Aplikasi Pegadaian Digital Service. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 7(2), 255-267.

Muliati, S. F., Supriadi, F., Junaedi, D. I. (2025, Maret). Strategi Manajemen Risiko Teknologi Informasi Berbasis Studi Literatur. Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro dan Informatika, 3(2), 27-39.

Oktavia, U. S., Anugrah, I. G., Witra, W. P. P. (2025, Maret). Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi PT. Eterindo Nusa Graha Menggunakan Framework ISO 31000:2018. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Komunikasi (JTKI), 16(1), 100-119.

Pitaloka, S. A. D., Maria, E. (2023, Mei). Penerapan ISO 31000:2018 pada Aktivitas Manajemen Risiko Aplikasi Libsys Minat Siswa. Jurnal Sistem Informasi, 12(2), 477-489.

Power, M., & Hutter, B. (2019, Februari). Risk, reputation and the regulation of business. Journal of Management Studies, 56(7), 1371–1395.

Pratama, B. (2013) Sistem Informasi dan Implementasi. Bandung, Informatika.

Putri, N. N., Rudianto, C. (2025, Januari). Penerapan Framework ISO 31000:2018 dalam Menganalisis Manajemen Risiko pada Aplikasi e-Poin. Jurnal Sistem Informasi, 14(1), 249-261.

Rebitasari, A. F., Yuniarto, D., Setiadi, D. (2024, Agustus). Implementation of ISO 31000:2018 for Risk Management in Sistem Informasi Akademik (Siakad) At Sebelas April University. Jurnal Riset Teknik Informatika (JURETI).

Republik Indonesia. 2008. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik.

Saeidi, P., Saeidi, S. P., Sofian, S., Saeidi, S. P., Nilashi, M., Mardani, A. (2019, Maret). The Impact Of Enterprise Risk Management On Competitive Advantage By Moderating Role Of Information Technology. Computer Standards and Interfaces. (64), 67-82.

Simartama, J., Manuhutu, M. A., Iskandar, D. Y. ., Amin, M., Sinlae, A. A. J., Siregar, M. N. H., Hazriani, Sinambela, H. M., Negara, E. S., Jamaludin, Ardiana, D. P. Y. A., Rahayu. (2021). Pengantar Teknologi Informasi. Yayasan Kita Menulis.

Sudarmanto, E., Ningsih, S., Moridu, I., Irwansyah, R., Hasbi, I., Pattiapon, M. L., Sakinah, G., Bairizki, A., Labetubun, M. A. H., Lewaherilla, N., Arfah, Fitriana, Putra, S., Akbar, M., Hasibuan, Nurhayadi, E. (2021) Manajemen Risiko, Widina, Bandung.

Sulistiawati, A., Hartono, K. D. (2024, Juli). Analisis Manajemen Risiko pada Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah Menggunakan ISO 31000:2018. Jurnal Sistem Informasi, 13(5), 2020-2032.

Susanto, S., Ikraman, Sunarya, P. A. (2024). Optimalisasi Penggunaan, Pemanfaatan, Pemindahtanganan, Pemusnahan, dan Penghapusan Barang Milik Daerah. Cyberpreneurship Innovative and Creative Exact and Social Science. 142-154.

Wiryawan, M. B., (2011). User Experience (UX) Sebagai Bagian Dari Pemikiran Desain Dalam Pendidikan Tinggi Desain Komunikasi Visual. Humaniora, 2(2). 1158-1166.

Yoraeni, A., Handayani, P., Rakhmah, S. N., Siregar, J., Afghani, D. Y. A., Rianto, H., Riza, F., Yuswanto, A., Saputra, E. P., Prayitno, E., Muharrom, M., Muryanto, T., Damayanti, R., Febrianto D., Nurrohman, A. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta, PT. Scifintech Andrew Wijaya.




DOI: http://dx.doi.org/10.24014/ekl.v8i2.38600

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan



Diindeksasi Oleh :

         

Alamat Redaksi :

Prodi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Tarbiyah dan Keguruan, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Jl. H.R. Soebrantas Km. 15 No. 155 Kelurahan Simpang Baru Kecamatan Tampan Pekanbaru 28293 Riau, Indonesia.

Email: eklektik.pe@uin-suska.ac.id

Link Journal : http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/EKLEKTIK

View My Stats