SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PRODUK ASURANSI JIWA BAGI NASABAH MENGGUNAKAN METODE SMARTER

Okfalisa Okfalisa, Ade Gunawan

Abstract


Kebutuhan akan asuransi terus meningkat, berbagai produk asuransipun bermunculan. Dalam menentukan produk asuransi yang tepat banyak pilihan kriteria yang dapat digunakan. Sementara peranan agen asuransi masih dirasakan kurang effektif bagi nasabah. Untuk itu perlu dibangun sebuah sistem pendukung keputusan (SPK) untuk membantu dalam menentukan produk asuransi jiwa bagi nasabah. Kriteria Umum seperti Usia, Pekerjaan, Pendapatan atau Gaji, Jenis Kelamin, Status serta Kriteria Khusus seperti Kebiasaan, Kesehatan, Info Penyakit, Kondisi Nasabah Wanita, Riwayat Keluarga dihitung dengan menggunakan metode SMARTER. Hasil sistem berupa rekomendasi produk yang tepat bagi nasabah berdasarkan kondisi dan kriteria personalnya. Perangkat Lunak ini diuji baik secara blackbox maupun user acceptance test dengan perolehan hasil 100% optimal dan layak digunakan. Studi kasus dilakukan di perusahaan asuransi BRIngin Life. Dengan adanya SPK ini diharapkan dapat membantu nasabah dalam memahami asuransi dan juga membantu pihak agen asuransi dalam mengambil keputusan secara terkomputerisasi dan menawarkan produk asuransi yang tepat sasaran sesuai kebutuhan nasabah.

Keywords


SMARTER, Sistem Pendukung Keputusan, Asuransi, Produk Asuransi

Full Text:

PDF

References


Abbas Salim. 2007. Pengertian Asuransi Jiwa. PT. Alumni. Bandung.

Baker, D., Bridges, D., Hunter, R., Johnson, G., Krupa, J., Murphy, J. and Sorenson, K. (2002) Guidebook to Decision Making Methods, WSRC-IM-2002-00002, Department of Energy, USA.

BRIngin Life. Sejarah BRIngin Life. [online].http://www.bringinlife.co.id/sejarah. diakses tanggal 12 Juli 2013.

Edwards, W. And Barron, F.H, (1994)). SMARTS and SMARTER : Improved Simple Methods for Multiattibute Utility Measurement. Organizational Behavior and Human Decision Process.

Eneng Tita & Dentik Karyaningsih. 2007. Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Tingkat Kesejahteraan Masyarakat dengan Metode SMARTER menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0. Universitas Pakuan : KOMPUTASI, Vol. 4 No. 8. 2007.

Jayanath Ananda and Gamini Herath (2009), A critical review of multi-criteria decision making methods with special reference to forest management and planning, Journal Ecological Economics,68, pp. 2535–2548, Elsevier

Riza Alfita. 2008. Decision Support System Of Reserve Building Cultural Revitalization Determination Using Simple Multiattribute Rating Technique Exploiting Ranks Method. Universitas Trunojoyo, Madura.

Roberts, R. and Goodwin, P. (2002). Weight Approximations in Multi-attribute Decision Models. Journal of Multi-Criteria Decision Analysis 11, pp. 291-303, Wiley.

Roger S Pressman (2001). Software Engineering A Practitioner’s Approach, Fifth Edition, Mc Graw Hill, New York.




DOI: http://dx.doi.org/10.24014/sitekin.v12i1.776

Refbacks



Copyright (c) 2015 Jurnal Sains dan Teknologi Industri

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UIN SUSKA RIAU

Kampus Raja Ali Haji
Gedung Fakultas Sains & Teknologi UIN Suska Riau
Jl.H.R.Soebrantas No.155 KM 18 Simpang Baru Panam, Pekanbaru 28293
Email: sitekin@uin-suska.ac.id
© 2015 SITEKIN, ISSN 2407-0939
Creative Commons License
SITEKIN by http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php