Diez cosas básicas que un hotel debe ofrecer a sus clientes son la higiene, protección adecuada, internet, camas cómodas, aseos adecuados, atención telefónica, iluminación, aroma, disponibilidad de comidas, check-in eficiente. Un establecimiento hotelero sirve a una demanda muy básica para el cliente, proporciona un lugar para descansar, mas solo si la cama es de calidad, limpia, bien mantenida y desarrollada. También necesita estar bien posicionado en el cuarto para permitir la circulación apropiada. Los establecimientos hoteleros, ya se trate de una posada o un complejo turístico, precisan sostener los más altos estándares de limpieza, ofertando espacios públicos limpios, (baños, dormitorios y zonas comunes). Si bien es una iniciativa esencial, el reciclaje no debe dar paso a una falta de higiene. Uno de los aspectos que pueden ocasionar mayor impacto en las primeras impresiones de los viajeros es el fragancia del hotel al entrar en el vestíbulo y en las habitaciones. Por este motivo,

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