Penerapan Model People At the Center of Mobile Application Development (PACMAD) Pada Evaluasi Usability Aplikasi Portal Mahasiswa ULM Berbasis Android

Muti'a Maulida, Husnul Khatimi, Syahrul Alam Suriazdin, Eka Setya Wijaya

Abstract


Universitas Lambung Mangkurat memandang bahwa perkembangan teknologi informasi harus dimanfaatkan dengan baik. Salah satu upayanya adalah dengan meluncurkan aplikasi berbasis Android untuk mahasiswa dengan nama Portal Mahasiswa ULM. Kurangnya perhatian dan banyaknya keluhan terhadap aplikasi ini menjadi masalah utama yang diangkat dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability dari sisi mahasiswa, agar aplikasi ini dapat sesuai dengan kebutuhan dan keperluan pengguna. Model PACMAD digunakan dalam proses evaluasi untuk memberikan penilaian usability secara keseluruhan dengan 7 atribut di dalamnya. Kemudian merancang rekomendasi perbaikan berupa prototype dengan mengikuti aturan Eight Golden Rules sebagai solusi dari hasil penilaian PACMAD sebelumnya. Untuk mengetahui apakah rekomendasi perbaikan sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna, tahap akhir adalah melakukan pengujian ulang dengan menggunakan model yang sama. Hasil akhir didapatkan peningkatan pada atribut effectiveness dari 61,11% menjadi 96,67%, efficiency dari 34,67% menjadi 96,11%, memorability dari Kurang Baik menjadi Baik, dan satisfaction dari 58,83 menjadi 79,11. Selain itu terdapat penurunan pada atribut errors dari 19,65% menjadi 1,75%, dan cognitive load dari 59 keluhan turun menjadi 7 keluhan saja. Serta learnability yang tetap pada penilaian Baik.

Full Text:

PDF

References


R. Harrison, D. Flood, & D. Duce, “Usability of Mobile Applications: Literature Review and Rationale for a New Usability Model,” J. Interact. Sci., vol. 1, no. 1, p. 1, 2013.

R. Rizawanti, I. K. R. Arthana, & P. W. A. Suyasa, “Usability Testing Pada Aplikasi Hooki Arisan Dengan Model PACMAD Menggunakan Pendekatan GQM,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 8, no. 1, p. 33, 2019.

N. Fauzi, H. M. Az-Zahra, & A. P. Kharisma, “Analisis Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Jual Beli Online dengan Model People At The Center of Mobile Application Development ( PACMAD ) ( Studi Kasus: Tokopedia , Bukalapak dan Shopee ),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2552–2557, 2019.

A. Saleh, R. Bintiisamil, & N. B. Fabil, “Extension of PACMAD Model for Usability Evaluation Metrics Using Goal Question Metrics (GQM) Approach,” J. Theor. Appl. Inf. Technol., vol. 79, no. 1, pp. 90–100, 2015.

I. Mahardhika, H. Kusumawardhana, N. H. Wardani, & A. Reza, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale ( SUS ),” vol. 3, no. 8, pp. 7708–7716, 2019.

R. Alroobaea & P. J. Mayhew, “How Many Participants Are Really Enough for Usability Studies?,” Proc. 2014 Sci. Inf. Conf. SAI 2014, no. October 2017, pp. 48–56, 2014.

C. Lallemand, “Lab Testing Beyond Usability: Challenges and Recommendations for Assessing User Experiences,” Lab Test. Beyond Usability Challenges Recomm. Assess. User Exp., vol. 12, no. 3, pp. 133–154, 2017.

Z. Sharfina & H. Santoso, “An Indonesian Adaptation of the System Usability Scale (SUS),” Oct. 2016.

S. Utama, “Perbaikan User Interface Halaman Internet Banking dengan Metode Usability Testing,” Universitas Indonesia, 2011.

S. D. Ali, “8 Golden Rules,” 2017. [Online]. Available: https://sis.binus.ac.id/2017/04/21/8-golden-rules/. [Accessed: 24-Jan-2020].

B. N. Agustina, H. B. Santoso, & S. Fadhilah, “Usability Evaluation of Purchasing Activity Flow on The Three Leading E-Commerce Platforms’ Mobile Version in Indonesia: Case Studies Shopee, Tokopedia, and Bukalapak,” 2019.




DOI: http://dx.doi.org/10.24014/coreit.v6i2.10922

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


Creative Commons License  site stats  
Jurnal CoreIT by http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/coreit/ is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.